いろいろなお店紹介のサイトを見て感じるのですが、大概にハード面ばかりが掲載されているように思います。お店紹介におけるハード面とは、住所や営業時間などの基本的な概要の他、商品や営業案内の詳細です。
一方、ソフト面は目に見えないもので、店主のメッセージやスタッフ紹介やお店の特長や雰囲気ですね。もちろん、業種にもより、ハードだけでもいい場合もあります。
先日、ある方が、あのコンビニにはＡＴＭだけには利用するけど行きたくないと言われました。何か店員さんの対応に不満があったようです。
私の場合、理容店はどこへ行ってもだいたい同じようにカットしてもらえるので、いろいろ話を聞いてもらえるとか心が癒されるようなお店に行きます。
今回のネットレターはニュースレターを勉強した上で思いついたので、ニュースレターの特長や強みを活かしたものを目指そうとしています。そこに、他社のお店案内とは一味違った魅力を見出そうとしています。
基本的なハード面に加えて、お店の魅力や雰囲気などのソフト面を発信するものにしたいと思う今日この頃です。