一昨日、ピザ屋近くのコンビニに行った時に、お世話になった本部の方に会いました。私が初めてコンビニに勤務した時にいろいろ教えてもらったのです。さて、コンビニも立地条件他様々な要因で消えるお店もあります。松江市内でも私が知っている限りですが、ここ１年以内に３軒無くなり、アパートやラーメン店になっています。
立地条件もありますが、店の中が綺麗、活気がある、店員さんの対応などもお店が繁盛する要因と思われます。商品はほぼ一緒なので、何で差別化するかですね。最近行ったコンビニ２店でトイレが汚くて嫌な気分になりました。日に３回はしていると思われるのに、何故？と思いました。
本部の方も、どうしたら店が繁盛するのか様々な研究をされていると思いますが、私も私なりに研究してみたいです。私が提案するのは、もちろんニュースレターです。（笑）例えばスタッフ紹介などしても面白いと思います。
私がコンビニに勤め始めた時に担当の本部社員の方（OFCと呼ばれています）が新任のあいさつの時に、自己紹介を書いた紙を持参されたことを記憶しています。今から思うとあれがニュースレターだったのですね。
コンビニの繁盛につながる方法の１つとして、ニュースレターの活用を提案してみたらどうかなと思う今日この頃です。