本日は先日のタイトル「対面販売のメリットを再確認する」について書いてみます。最近多くなった通信販売ですが、洋服なども通販で買う人が増えていると妻が言っていました。お店に行かなくても好きなものが買える、サイズなどもある程度分かるとのことです。
そんな洋服屋さんだったら、洋服を買うのが目的だけど、お店の人に会って話をするのも目的の一つかもしれません。話をして、ついでに買うのです。話をすることで気持ちが良くなったり、気分転換もできるかも、あるいは来られたお客さんとお話するケースもあると思います。
また、商品について様々な情報交換もできると思われます。お店の方からしたら、お客さんの生の声が聞ける、お客の方からだと、商品に関する知識を更に詳しく得ることができる、そうしたことも対面販売のメリットだと思います。
加えて、ネットやニュースレターでお客さんに情報発信するのがいいと思う今日この頃です。
